よくいただくご質問

よくいただくご質問を集めました。こちらにお知りになりたい内容がない場合には、お電話(0120-452-999 )または、問い合わせフォーム よりお気軽にご連絡ください。
問い合わせフォームからのご質問につきましては、 24 時間以内に折り返しご連絡いたします。

お見積りについて

Q お見積は、どのようにして算出しているのですか?
A 遺品整理の費用は、遺品の量・必要となるトラックの台数・スタッフ数で変動いたします。 詳しくはお見積担当スタッフがご説明させていただきます。
Q 追加料金が発生しないか心配です・・・
A ご安心ください。お見積でご提案した以外の金額は一切ご請求いたしません。
Q 相見積をさせていただいてます。金額面で、ご相談にのってもらえますか?
A もちろんです。他社より高い場合は、ご遠慮なくおっしゃってください。
Q 電話やメールのみでお見積をお願いできますか?
A 正確なお見積金額は、お伺いして現場の状況を確させていただかないと難しいです。 お伺いでのお見積は無料ですので、まずはお気軽にお問合せください。

回収可能な時間・範囲について

Q 遺品整理後のお掃除もお願いできますか?
A 作業終了後は掃き除と、掃除機でのお掃除をさせていただきます。
Q 遺品のなかで必要な物は指定場所へ運んでもらえますか?
A 必要な物や、ご遺族で使用される物や形見としてとっておきたい物があれば、ご指定の場所まで運搬いたします。
Q 土・日祝日などでも作業は可能でしょうか?
A 当社は、土・日祝日も営業しておりますので、週末しかお時間の無い方もご安心ください。
Q 部屋が散乱し、ごみ屋敷状態なのですが・・・
A A:当社は、過去に様々な状況の遺品整理や不用品回収に携わらせていただいております。 どんな状況でもお断りすることはありませんので、お気軽にご相談ください。

遺品について

Q 故人が使用していた車やバイク等の廃車手続きもお願いできますか?
A もちろんお任せください。廃車手続き以外にも、レッカー車の手配も承りますので、 動かない車両についてもお気軽にご相談ください。
Q 回収できないものはありますか?
A ご家庭や会社の物でしたら、どんな物も回収可能でございます。
Q 仏壇・仏具などの処分はどうすればよいでしょうか?
A 仏壇・仏具を処分されたい場合、同供養、個別供養とさせていただきますので、 お見積担当スタッフにお気軽にご相談ください。

作業当日について

Q 当日は依頼主及び関係者の立会いは必要でしょうか?
A 当社では立会い不要サービス可能です。遠方でお見積や作業日に立ち合いが難しい場合でも、お客様とお電話にて打合せの上、作業させていただきます。
Q 作業当日に遺品か不用品かを確認しながら処分していただくことはできますか?
A 当社は、大切な遺品を処分してまわないよう、事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進め ます。作業当日は立会人様に遺品のご確認を随時行い、ご安心・信頼いただける作業に努めます。
Q 近所に知られたくないのですが?
A お客様での荷造り作業等は一切不要でございます。 当社スタッフに荷造りから搬出まで一貫してお任せください。
Q 料金の支払い方法は?
A 原則、作業終了時に現金にてのお支払をお願いしておりますが、立ち合いが難しい場合は、 ご相談に応じます。

≫メールでのご相談、お見積り予約につきましては24時間以内に折り返しご連絡いたします
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感謝状

一般社団法人遺品整理士認定協会より感謝状を授与されました

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